Última actualización: 27 de agosto de 2026
1. Quién es el responsable del tratamiento
Responsable: Néstor Castellano Mesa, titular de la actividad que opera bajo el nombre comercial Canarias Automatización.
Domicilio: Las Palmas de Gran Canaria (Canarias, España).
Correo electrónico: equipo@canariasautomatizacion.com
Teléfono: +34 671 378 949
Sitio web: canariasautomatizacion.com
Puedes dirigirte a nosotros por cualquiera de estas vías para cualquier cuestión relacionada con tus datos personales.
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
Formulario de contacto
Datos: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, asunto y el contenido del mensaje que nos escribas.
Finalidad: responder a tu consulta, preparar el diagnóstico gratuito y, en su caso, elaborarte una propuesta de servicios.
Base legal: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b del RGPD). Si tu mensaje no busca contratar nada, la base es tu consentimiento al enviarlo (artículo 6.1.a).
Conservación: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades. Si no llegamos a trabajar juntos, eliminamos la solicitud en un plazo máximo de dos años.
Suscripción a la newsletter
Datos: dirección de correo electrónico.
Finalidad: enviarte novedades y contenidos sobre automatización y presencia digital.
Base legal: tu consentimiento expreso al suscribirte (artículo 6.1.a del RGPD).
Conservación: hasta que te des de baja. Cada correo incluye un enlace de baja, y también puedes pedirla escribiéndonos.
Conversaciones por WhatsApp y llamadas
Datos: tu número de teléfono, tu nombre de perfil y el contenido de la conversación.
Finalidad: atenderte, informarte y, si lo pides, agendar una cita.
Base legal: medidas precontractuales o tu consentimiento, según el caso.
Conservación: mientras sea necesario para atenderte y durante los plazos legales aplicables.
Si escribes al WhatsApp de Canarias Automatización, la conversación puede ser atendida por un asistente automatizado con inteligencia artificial, que se identifica como tal al inicio. Ese asistente no toma decisiones con efectos jurídicos sobre ti: informa, agenda y, cuando hace falta, deriva la conversación a una persona.
Analítica web (Google Analytics)
Datos: datos de navegación de carácter estadístico, como páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo, navegador, procedencia de la visita y ubicación aproximada por país o región. No usamos esta herramienta para identificarte personalmente.
Finalidad: entender cómo se usa la web y mejorarla.
Base legal: tu consentimiento, prestado a través del banner de cookies (artículo 6.1.a del RGPD).
Encargado: Google Ireland Limited, como proveedor de Google Analytics 4.
Conservación: según los plazos de retención configurados en la herramienta.
Google Analytics no se carga hasta que aceptas las cookies estadísticas. Si rechazas el banner o no lo aceptas, la herramienta no se activa y no se recoge ningún dato de tu navegación. Puedes cambiar de opinión en cualquier momento desde la Política de cookies.
Cookies y navegación
Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio y, en su caso, otras que requieren tu consentimiento previo a través del banner. Tienes el detalle completo en nuestra Política de cookies, donde también puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento.
3. Quién más accede a tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Sí trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y solo acceden a los datos para prestarnos su servicio:
- Hostinger, como proveedor de alojamiento web y de correo electrónico. Los datos del formulario y los correos se almacenan en su infraestructura.
- Google, como proveedor de Google Analytics, si aceptas las cookies estadísticas.
- Meta Platforms, si eliges comunicarte con nosotros a través de WhatsApp. En ese caso, la conversación se rige además por las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp.
Además, podremos comunicar datos a las administraciones públicas y a los organismos que lo requieran cuando exista una obligación legal.
4. Transferencias internacionales
El alojamiento y el correo se prestan dentro del Espacio Económico Europeo. En el caso de Google Analytics y de WhatsApp, el tratamiento puede implicar transferencias fuera del EEE amparadas en los mecanismos previstos por el RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación). Si prefieres evitarlo, rechaza las cookies estadísticas en el banner y contáctanos por correo electrónico o mediante el formulario.
5. Cuáles son tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escríbenos a equipo@canariasautomatizacion.com indicando cuál es tu petición. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), autoridad de control competente en España.
6. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada mediante HTTPS en todo el sitio, acceso restringido a la información, copias de seguridad periódicas y principio de mínimo dato necesario en las conversaciones automatizadas.
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o a nuevos servicios. La fecha de la última actualización figura al principio del documento.